Última atualização: 14/11/2025
Natureza dos Nossos Produtos
Nós comercializamos licenças de uso de composições musicais (Beats), que são considerados produtos digitais intangíveis. Os arquivos (MP3, WAV, Stems) são disponibilizados para download imediatamente após a confirmação do pagamento.
Política de Não-Reembolso
Devido à natureza instantânea da entrega e ao fato de que produtos digitais não podem ser “devolvidos”, todas as vendas são finais e não-reembolsáveis.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente (LICENCIADO) declara estar ciente e concordar integralmente com o nosso “Contrato de Licença de Uso de Composição Musical (Beat)”. Conforme estipulado na Cláusula 6 do referido contrato:
“Não há reembolso de valores pagos.”
Não oferecemos reembolsos ou trocas para compras de licenças (Free, Flow, Estúdio ou Exclusiva).
Exceções e Suporte
A única exceção a esta regra é se ocorrer um erro técnico comprovado de nossa parte (ex: envio do arquivo errado ou arquivo corrompido).
Se você tiver qualquer problema técnico com seu download, entre em contato imediatamente através do e-mail business@tiehlomusic.com para que possamos solucionar o problema e garantir que você receba os arquivos corretos adquiridos.